Il cliente ha diritto di rendere e/o recedere.
Ecco tutto ciò che devi sapere per rendere un articolo o esercitare il diritto di recesso per un prodotto acquistato online sul sito di Castelli Calzature Pelletteria.
RENDERE UN PRODOTTO
Puoi rendere, restituire e/o sostituire un prodotto:
- se hai ripensato all’acquisto,
- se il prodotto che hai acquistato è stato consegnato danneggiato, oppure difettoso, non conforme o non è quello che avevi ordinato.
Per effettuare il reso e/o la sostituzione contatta il Customer service di Castelli Calzature Pelletteria attivo sempre, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, anche nei giorni festivi, al numero whatsapp 347 0699703 oppure via mail a castellicalzaturepelletteria@gmail.com e segui le indicazioni dell’operatore.
Rendere un prodotto è facile e sicuro.
Se il prodotto è difettoso o non conforme la spedizione è a carico di Castelli Calzature Pelletteria che provvederà ad inviare un corriere espresso per il ritiro fornendoti via mail tutta la documentazione idonea.
Se invece si vuole sostituire un articolo acquistato, le SPESE DI SPEDIZIONE sono a carico del cliente.
Non si accettano resi trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto.